TRAVEL EXPERIENCE d.o.o. – Travel Experience Museum (Muzej putovanja)
Sjedište: Mate Vlašića 20, 52440 Poreč-Parenzo – Lokacija muzeja: Prolaz Neboder, Ilica 1A, 10000 Zagreb – OIB: 03857142786
Verzija 1.1 – kolovoz 2026. (zamjenjuje verziju 1.0 iz srpnja 2026.)
Ova Politika primjenjuje se na web stranicu travelexperiencemuseum.com i na poddomenu ticketing.travelexperiencemuseum.com na kojoj se obavlja kupnja ulaznica.
1. Što su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju pri posjetu web stranici. Koristimo vlastite kolačiće i kolačiće trećih strana. Nužni kolačići potrebni su za rad stranice, dok analitičke i marketinške postavljamo samo uz Vašu privolu.
2. Vrste kolačića
- Nužni (funkcionalni): omogućuju osnovni rad stranice (sigurnost, košarica, pamćenje odabira). Ne zahtijevaju privolu.
- Analitički: mjere posjećenost i način korištenja stranice radi poboljšanja. Zahtijevaju privolu.
- Marketinški: služe za oglašavanje i mjerenje uspješnosti kampanja. Zahtijevaju privolu.
3. Privola i upravljanje
Pri prvom posjetu prikazuje se traka za privolu (cookie banner) s ravnopravnim izborom „Prihvati sve” / „Odbij sve” / „Postavke”. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek nakon Vaše privole. Za upravljanje privolom koristimo platformu Cookiebot (Usercentrics A/S).
Privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući klikom na ikonu za postavke kolačića koja je trajno prikazana u donjem lijevom kutu stranice. U dijalogu koji se otvori vidljivo je Vaše trenutno stanje privole te su dostupne opcije za izmjenu i za povlačenje privole. Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje i ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Primjenjujemo Google Consent Mode v2 u naprednom načinu rada (Advanced Mode). To znači da je prije Vaše privole status svih kategorija postavljen na „denied” i da se marketinški alati ne pokreću. Google Analytics 4 u tom stanju ne postavlja kolačiće na Vaš uređaj, ali Googleu šalje takozvane signale bez kolačića (cookieless pings) koji sadrže Vašu IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, adresu stranice s koje ste došli i status privole. Ti se signali koriste isključivo za procjenu ukupnog broja posjeta i ne omogućuju Vaše prepoznavanje pri sljedećem posjetu.
4. Kolačići i alati koje koristimo
| Kategorija | Alat / pružatelj | Svrha | Primjeri kolačića / ID | Privola |
|---|---|---|---|---|
| Nužni | Web platforma i hosting (Plus d.o.o.) | Osnovni rad stranice, sigurnost, košarica | sesijski kolačići | Nije potrebna |
| Analitički | Google Analytics 4 (mjerni ID G-DC4YKFHDPB) putem Google Tag Managera (GTM-KCG2GM9F) | Mjerenje posjećenosti i ponašanja korisnika | _ga, _ga_<ID>, _gid | Potrebna |
| Marketinški | Meta pixel (ID 1674250352980126) | Oglašavanje i mjerenje konverzija (Facebook / Instagram) | _fbp, fr | Potrebna |
| Newsletter | Mailchimp | Slanje newslettera (double opt-in). Ne postavlja kolačiće za praćenje na stranici; djeluje kao izvršitelj obrade | n/p | Privola za newsletter |
| Nužni | Cookiebot (Usercentrics A/S, Kopenhagen, Danska) | Prikaz trake za privolu, bilježenje i pamćenje Vašeg odabira te dokazivanje dane privole | CookieConsent | Nije potrebna |
| Nužni | Sustav za kupnju ulaznica (ticketing.travelexperiencemuseum.com) | Košarica, sesija kupca i dovršetak narudžbe | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | Nije potrebna |
5. Automatski popis kolačića
Uz gornju tablicu, na ovoj stranici objavljujemo i automatski generiran popis svih kolačića koje stranica postavlja, s nazivom, pružateljem, svrhom i trajanjem svakog kolačića. Popis se osvježava pri svakom skeniranju stranice, pa je uvijek usklađen sa stvarnim stanjem.
6. Prijenos podataka izvan EU/EGP-a
Pojedini pružatelji (Google, Meta, Mailchimp) mogu obrađivati podatke izvan EU/EGP-a, uključujući u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenose provodimo uz zaštitne mjere iz čl. 46. GDPR-a – okvir EU-SAD za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) ili standardne ugovorne klauzule.
Signali bez kolačića opisani u točki 3. šalju se Googleu i prije Vaše privole. Za tu obradu ne oslanjamo se na privolu nego na naš legitimni interes za osnovno mjerenje posjećenosti, uz zaštitne mjere iz čl. 46. GDPR-a. Prigovor na tu obradu možete uputiti na gdpr@travelexperiencemuseum.com.
7. Trajanje kolačića
Sesijski kolačići brišu se zatvaranjem preglednika; trajni kolačići ostaju do isteka roka ili do brisanja. Analitički i marketinški kolačići u pravilu traju do 24 mjeseca. Kolačiće možete obrisati i u postavkama preglednika.
8. Kontakt
Za pitanja o kolačićima i zaštiti podataka obratite se na gdpr@travelexperiencemuseum.com. Više informacija nalazi se u našoj Politici privatnosti.